Политика конфиденциальности

1. Введение

Настоящая Политика конфиденциальности ("Политика") описывает, как Top Academy ("мы", "нас", "наш"), зарегистрированная по адресу: 544677, Владимирская область, город Орехово-Зуево, проезд Бухарестская, 14, United States (регистрационный номер: 05762296), собирает, использует, хранит и защищает персональные данные пользователей нашего веб-сайта topacademyedu.com ("Сайт") и образовательных услуг.

Мы серьезно относимся к защите вашей конфиденциальности и обязуемся защищать ваши персональные данные в соответствии с применимым законодательством о защите данных. Используя наш Сайт и услуги, вы соглашаетесь со сбором и использованием информации в соответствии с настоящей Политикой.

2. Информация, которую мы собираем

2.1. Информация, предоставляемая вами напрямую

Мы собираем информацию, которую вы предоставляете нам напрямую при использовании наших услуг:

• Регистрационная информация: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, адрес при создании учетной записи или оформлении заказа
• Платежная информация: данные банковской карты, платежный адрес и другая финансовая информация, необходимая для обработки платежей за наши курсы
• Профильная информация: дополнительная информация, которую вы можете добавить в свой профиль, включая фотографию, образование, профессиональный опыт
• Информация об образовании: данные о прохождении курсов, результаты тестов, выполненные задания, сертификаты
• Коммуникационная информация: содержание ваших сообщений при обращении в службу поддержки или общении через формы обратной связи

2.2. Информация, собираемая автоматически

При использовании нашего Сайта мы автоматически собираем определенную информацию:

• Данные об устройстве: IP-адрес, тип браузера, операционная система, уникальные идентификаторы устройства
• Данные об использовании: страницы, которые вы посещаете, время и дата визитов, время, проведенное на страницах, ссылки, по которым вы переходите
• Данные о местоположении: приблизительное географическое местоположение на основе IP-адреса
• Cookies и аналогичные технологии: данные, собираемые через cookies, веб-маяки и другие технологии отслеживания

2.3. Информация из третьих источников

Мы можем получать информацию о вас из третьих источников:

• Платежные системы и процессоры платежей
• Аналитические сервисы (Google Analytics, Facebook Pixel)
• Социальные сети, если вы связываете свою учетную запись с нашим Сайтом
• Партнеры по маркетингу и рекламе

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем собранную информацию для следующих целей:

3.1. Предоставление услуг

• Обработка регистрации и создание вашей учетной записи
• Предоставление доступа к образовательным курсам и материалам
• Обработка платежей и выставление счетов
• Отслеживание вашего прогресса в обучении
• Выдача сертификатов и подтверждений о прохождении курсов
• Предоставление технической поддержки

3.2. Улучшение услуг

• Анализ использования Сайта для улучшения пользовательского опыта
• Разработка новых курсов и образовательных программ
• Проведение исследований и аналитики
• Тестирование новых функций и возможностей

3.3. Коммуникация

• Отправка уведомлений о статусе заказа и доступе к курсам
• Предоставление информации об обновлениях курсов
• Рассылка образовательных материалов и новостей
• Ответы на ваши запросы и обращения
• Отправка маркетинговых сообщений (с вашего согласия)

3.4. Безопасность и соблюдение законодательства

• Предотвращение мошенничества и злоупотреблений
• Защита безопасности Сайта и пользователей
• Соблюдение юридических обязательств
• Разрешение споров и обеспечение соблюдения наших соглашений

4. Правовые основания для обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора: обработка необходима для предоставления вам образовательных услуг
• Согласие: вы дали согласие на обработку ваших персональных данных для конкретных целей
• Законные интересы: обработка необходима для наших законных деловых интересов
• Юридические обязательства: обработка необходима для соблюдения применимого законодательства

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать вашу информацию следующим категориям получателей:

5.1. Поставщики услуг

• Платежные процессоры: для обработки платежей за курсы
• Хостинг-провайдеры: для размещения и хранения данных
• Аналитические сервисы: Google Analytics, Facebook Pixel для анализа использования Сайта
• Сервисы электронной почты: для отправки уведомлений и коммуникаций
• Облачные сервисы: для хранения и обработки данных

5.2. Деловые партнеры

Мы можем передавать информацию деловым партнерам в следующих случаях:

• Совместные образовательные программы
• Маркетинговые кампании (только с вашего согласия)

5.3. Юридические требования

Мы можем раскрывать вашу информацию, если это требуется:

• По закону или в ответ на судебные процессы
• Для защиты наших прав и собственности
• Для предотвращения мошенничества или проблем безопасности
• Для защиты безопасности пользователей или общественности

6. Международная передача данных

Ваши персональные данные могут обрабатываться и храниться на серверах, расположенных за пределами вашей страны проживания. Мы обеспечиваем надлежащие меры защиты для международной передачи данных в соответствии с применимым законодательством.

7. Cookies и технологии отслеживания

7.1. Что такое Cookies

Cookies - это небольшие текстовые файлы, которые сохраняются на вашем устройстве при посещении нашего Сайта. Мы используем cookies и аналогичные технологии для улучшения функциональности Сайта и анализа его использования.

7.2. Типы используемых Cookies

• Необходимые cookies: обеспечивают базовую функциональность Сайта
• Функциональные cookies: запоминают ваши предпочтения
• Аналитические cookies: помогают нам понять, как вы используете Сайт
• Маркетинговые cookies: используются для показа релевантной рекламы

7.3. Управление Cookies

Вы можете управлять настройками cookies через настройки вашего браузера. Обратите внимание, что отключение определенных cookies может повлиять на функциональность Сайта.

8. Безопасность данных

Мы применяем технические и организационные меры безопасности для защиты ваших персональных данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Защищенное хранение данных на серверах
• Ограниченный доступ к персональным данным
• Регулярные проверки безопасности
• Обучение персонала вопросам защиты данных

Однако следует помнить, что ни один метод передачи данных через Интернет или метод электронного хранения не является полностью безопасным.

9. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для целей, указанных в настоящей Политике:

• Данные учетной записи: пока ваша учетная запись активна или необходима для предоставления услуг
• Данные о транзакциях: в соответствии с требованиями законодательства (обычно 5-7 лет)
• Маркетинговые данные: до момента отзыва вами согласия
• Данные об обучении: в течение разумного периода для подтверждения завершения курса

10. Ваши права

В соответствии с применимым законодательством о защите данных вы имеете следующие права:

10.1. Право на доступ

Вы имеете право получить подтверждение того, обрабатываем ли мы ваши персональные данные, и запросить копию этих данных.

10.2. Право на исправление

Вы можете запросить исправление неточных или неполных персональных данных.

10.3. Право на удаление

Вы можете запросить удаление ваших персональных данных в определенных обстоятельствах.

10.4. Право на ограничение обработки

Вы можете запросить ограничение обработки ваших персональных данных в определенных случаях.

10.5. Право на переносимость данных

Вы имеете право получить ваши персональные данные в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.

10.6. Право на возражение

Вы имеете право возразить против обработки ваших персональных данных в определенных обстоятельствах.

10.7. Право на отзыв согласия

Если обработка основана на вашем согласии, вы можете отозвать его в любое время.

10.8. Как реализовать свои права

Для реализации ваших прав, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу: [email protected] или по телефону: +96529695999. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.

11. Дети

Наши услуги предназначены для лиц старше 16 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей младше 16 лет. Если вы родитель или опекун и узнали, что ваш ребенок предоставил нам персональные данные без вашего согласия, пожалуйста, свяжитесь с нами.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив новую Политику на этой странице и обновив дату "Последнее обновление" в верхней части документа.

Существенные изменения будут доведены до вашего сведения путем отправки уведомления на адрес электронной почты, указанный в вашей учетной записи, или путем размещения заметного уведомления на нашем Сайте.

13. Контактная информация

14. Жалобы

Если у вас есть жалобы относительно того, как мы обрабатываем ваши персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с нами в первую очередь, и мы постараемся решить вашу проблему.

Вы также имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных в вашей стране, если считаете, что ваши права были нарушены.